Termini di servizio

I presenti Termini di servizio («Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma CareProperty, erogata da myAlfred AI («Fornitore», «noi») tramite il sito https://www.smartdomusassistant.com.

Registrando un account o utilizzando il Servizio, l'utente («Cliente», «Property Manager», «tu») dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e l' Informativa privacy.

• Servizio: piattaforma SaaS CareProperty, inclusi dashboard, upload documenti, assistente AI, widget e canale WhatsApp Business ove attivato.
• Account: profilo registrato del Cliente.
• Contenuti: documenti, testi e configurazioni caricati dal Cliente.
• Ospite: utente finale che interagisce via WhatsApp o widget con l'assistente del Cliente.

• Il Cliente deve fornire dati veritieri e mantenerli aggiornati.
• Le credenziali sono personali e non cedibili; il Cliente ne risponde.
• È richiesta la conferma dell'indirizzo email per accedere alla dashboard.
• Il Cliente deve avere capacità giuridica e, se agisce per conto di società, poteri di rappresentanza.

CareProperty consente di caricare documenti e configurare un assistente AI che risponde agli ospiti basandosi sui contenuti forniti. Il Servizio include, a seconda del piano: gestione multi-unità, conversazioni in dashboard, traduzione, escalation verso manager, integrazione WhatsApp.

Il Fornitore può aggiornare funzionalità, interfaccia e limiti tecnici, mantenendo la naturale evoluzione del prodotto SaaS.

• Caricare solo contenuti di cui possiede i diritti e che non violano leggi o diritti di terzi.
• Fornire agli Ospiti un'informativa privacy adeguata in qualità di titolare del trattamento dei dati ospite.
• Non utilizzare il Servizio per spam, contenuti illeciti, discriminazione o attività fraudolente.
• Verificare le risposte generate dall'AI prima di considerarle vincolanti; l'AI può contenere imprecisioni.
• Rispettare i limiti del piano sottoscritto (numero unità, conversazioni, ecc.).

I prezzi pubblicati sulla landing sono indicativi e possono includere IVA ove applicabile. Salvo diverso accordo scritto, la fatturazione può avvenire manualmente (bonifico / fattura elettronica) secondo il piano concordato con il Fornitore.

In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere l'Account e limitare l'erogazione del Servizio (incluso bot WhatsApp), previa comunicazione ove possibile.

Il software, il marchio, l'interfaccia e la documentazione del Servizio restano di proprietà del Fornitore o dei suoi licenzianti. Il Cliente mantiene la proprietà dei Contenuti caricati e concede al Fornitore licenza limitata a trattarli per erogare il Servizio.

Il Servizio è fornito «as is» nei limiti di legge. Il Fornitore non garantisce che l'assistente AI sia privo di errori o adatto a ogni finalità specifica. Le risposte derivano dai documenti caricati dal Cliente.

Nei limiti massimi consentiti, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitto o mancati guadagni derivanti dall'uso del Servizio, salvo dolo o colpa grave o obblighi inderogabili di legge.

Il Cliente può richiedere la chiusura dell'Account contattando support@myalfredai.it. Il Fornitore può risolvere o sospendere l'Account in caso di violazione dei Termini, inadempimento pagamenti o richieste delle autorità.

Alla cessazione, il Cliente può richiedere export dei dati nei limiti tecnici e legali disponibili; i dati possono essere eliminati secondo la retention indicata in Privacy Policy.

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [Foro competente — da completare], salvo diversa norma inderogabile a tutela del consumatore ove applicabile.

myAlfred AI — [Ragione sociale — da completare]
Email: support@myalfredai.it